A Ouvidoria da Casa Civil do Governo do Estado do Ceará foi reconhecida com a certificação na categoria PRATA na Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais de 2025. Concedido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), o reconhecimento destaca o trabalho voltado ao fortalecimento da qualidade dos serviços públicos. A certificação é […]
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Categoria: Ouvidoria
Neste Dia Mundial do Livro a Ouvidoria da Casa Civil realizou uma ação, na manhã de quinta-feira (23), para incentivar a leitura entre os colaboradores e servidores. Na ocasião, a equipe realizou a entrega de marcadores de páginas com a mensagem “Não Pare de Ler”, incentivando o hábito da leitura. Os marcadores também informam os […]
No último sábado (28), a Praça do Ferreira se transformou em um grande espaço de diálogo e exercício da cidadania. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE) realizou a ação “Ouvidoria na Praça”, levando a escuta ativa para perto de quem mais importa: o cidadão. A atividade ocorreu em parceria com a […]
As Ouvidorias da Casa Civil, Casa Militar e da Secretaria da Pesca participaram dos festejos da Paróquia da Glória, no dia 20 de março, ocasião em que divulgaram a Ouvidoria do Estado. Foi ressaltada a importância da participação social por meio do registro de manifestações. Na oportunidade, em parceria com o Hemoce, integrantes das Ouvidorias […]
A Ouvidoria da Casa Civil levou às mulheres uma mensagem em referência ao dia 8 de março: “Essa rosa é para você!” em reconhecimento à importância de cada mulher que trabalha na instituição. Na ocasião, também foram divulgados os canais de comunicação da Ouvidoria e reforçada a importância do registro de elogios como forma de […]
A Ouvidoria da Casa Civil, em parceria com o Laboratório de Inovação e Dados (IRIS), elaborou uma cartilha em linguagem simples para aproximar a população dos serviços públicos. O material explica, de forma clara, o que é a Ouvidoria, como ela funciona e qual é o seu papel no fortalecimento da participação social, atuando […]
A Ouvidoria da Casa Civil do Governo do Estado do Ceará, em parceria com a Casa Militar, realizou uma ação integrada nos boxes da Feirinha da Beira Mar, em Fortaleza. O objetivo foi divulgar os serviços que a Ouvidoria oferece e aproximar o cidadão do Governo do Estado. A ação destacou a importância dos registros […]
A Ouvidoria da Casa Civil realizou uma campanha de conscientização sobre o respeito às vagas acessíveis. Promover o uso correto dessas vagas é fortalecer o respeito, a empatia e contribuir para a construção de um espaço público verdadeiramente inclusivo, garantindo direitos e dignidade para todos. Quando a gente respeita o direito de todos a boa […]
Nesta segunda-feira (20), em alusão ao Outubro Rosa, a equipe de Ouvidoria compartilhou uma mensagem sobre a importância da prevenção na saúde aos diversos setores da Casa Civil, embalada pela interpretação da música Maria Maria, cantada pela colaboradora da Ouvidoria Masôr Costa, com acompanhamento ao violão por Everardo Matos. Com essa homenagem, reforçaram valores que […]
A Ouvidora da Casa Civil realizou o Workshop Conexão, Inclusão e Gestão, na última terça-feira (5), para acolher e orientar os servidores das novas Secretarias da Casa Civil que irão administrar a Plataforma Ceará Transparente. O objetivo do encontro foi fortalecer o canal de Ouvidoria da Casa Civil para efetivar a participação do cidadão no […]