A pesquisa de satisfação tem como principal objetivo avaliar a qualidade do serviço prestado, com o propósito de aprimorar as respostas e o atendimento oferecido aos cidadãos. Essa pesquisa é conduzida por meio do Sistema Ceará Transparente, envolvendo a participação dos cidadãos nos sistemas de Acesso à Informação (SIC) e de Ouvidoria (SOU) após receberem as respostas às suas demandas.
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