Ouvidoria da Casa Civil participa do Congresso Brasileiro de Ouvidores

7 de novembro de 2025 - 14:23

A Ouvidoria da Casa Civil marcou presença no Congresso Brasileiro de Ouvidores (ABO), realizado na cidade de São Paulo, evento que reúne profissionais e instituições de todo o país comprometidos com o fortalecimento das práticas de escuta ativa e de melhoria contínua na gestão pública e privada.

Com o tema “A evolução das Ouvidorias: a constante atualização com foco nas necessidades do cidadão e inovação, para atender os desafios da sociedade”, o congresso promoveu reflexões e trocas de experiências sobre o papel estratégico das ouvidorias na promoção da transparência, na mediação de conflitos e na construção de serviços públicos mais eficientes e humanizados.

A participação da Ouvidoria da Casa Civil reforça o compromisso com o aprimoramento das práticas de atendimento ao cidadão, a valorização da escuta qualificada e o uso de ferramentas inovadoras para o fortalecimento da gestão pública participativa.